Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 09/05/2026
Sommaire
1. Introduction
Chez DigiNetS, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme EventsLink.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, application mobile et services associés. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
EventsLink - DigiNets
Siège social : Cotonou, Sènadé Sèkon
Email : contact@diginets.site
Téléphone : +229 01 48230027
3. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services :
| Catégorie | Données | Obligatoire |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone | Oui |
| Compte | Identifiant, mot de passe (crypté), photo de profil | Oui |
| Transaction | Historique d'achats, moyens de paiement, factures | Oui (pour achat) |
| Promoteur | RCCM, CIP, informations bancaires | Oui (pour promoteurs) |
| Technique | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies | Automatique |
Données sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, religion, santé, orientation sexuelle) sauf si nécessaire pour un événement spécifique et avec votre consentement explicite.
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des comptes : création, administration et support des comptes utilisateurs
- Billetterie : vente de billets, émission des e-tickets, accès aux événements
- Paiements : traitement sécurisé des transactions via FedaPay
- Communication : notifications sur vos achats, événements, mises à jour
- Marketing : promotions et offres personnalisées (avec votre accord)
- Amélioration : analyse statistique pour améliorer nos services
- Sécurité : prévention de la fraude et protection des données
- Légal : respect des obligations légales et fiscales
5. Base légale du traitement
Nos traitements de données sont fondés sur :
- L'exécution du contrat : pour vous fournir nos services
- Votre consentement : pour le marketing, les cookies non-essentiels
- L'intérêt légitime : pour la sécurité et l'amélioration des services
- L'obligation légale : conservation des factures, lutte anti-fraude
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation + 3 ans |
| Données de transaction | 10 ans (obligation comptable) |
| Cookies de session | Fin de session |
| Cookies analytiques | 6 mois |
| Logs de sécurité | 1 an |
| Données marketing | 1 an après dernier contact |
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- FedaPay : traitement des paiements (prestataire certifié)
- Organisateurs d'événements : pour la gestion des participants
- Hébergeur : stockage sécurisé des données
- Autorités : sur demande légale ou judiciaire (APDP)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nos partenaires sont contractuellement engagés à protéger vos données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par EventsLink.
Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Effacement
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Limitation
Limiter temporairement le traitement de vos données.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@diginets.site ou via votre espace compte. Nous répondrons sous 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement : SSL/TLS pour toutes les communications
- Mots de passe : stockés avec algorithme #####
- Accès : contrôle strict basé sur les rôles
- Monitoring : surveillance 24/7 des activités suspectes
- Sauvegardes : copies régulières et chiffrées
- Formation : sensibilisation de notre équipe à la sécurité
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Fonctionnement : maintenir votre session, préférences (essentiels)
- Performance : analyser l'utilisation du site (optionnels)
11. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Afrique et en Europe. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications).
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications significatives vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.